Já errou o número da conta ao transferir dinheiro? Saiba como consertar um DOC ou TED Errado.
Nosso dia a dia é tão corrido que na maioria das vezes não nos atentamos a pequenos detalhes e acabamos cometendo erros bobos, que quando percebidos pode ser tão desesperador que chega-se a pensar que não há solução.
Em uma reportagem da exame.abril.com.br diz que os bancos brasileiros durante todo o ano de 2010 fizeram testes para operar transferências bancárias como DOC e TED sem restrições a dias ou horários, logo, A margem de erro ao realizar essas operações acabam almentando, daí á importante de saber como consertar um doc ou ted feito de maneira errada.
Mas saiba que aquele dinheiro transferido para um destinatário desconhecido, certamente tem como resolver. Acompanhe o artigo e veja como consertar um DOC ou TED Errado. Mas antes veja nosso vídeo do canal no YouTube:
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O Que é um DOC?
Trata-se do Documento de Ordem de Crédito, é uma das transações disponíveis pelos bancos para enviar e receber dinheiro de modo eletrônico. O DOC costuma ser utilizado para transferir o valor máximo de até R$4999,99.
O prazo para compensação do valor em conta é de um a dois dias úteis após a efetivação da transação. O DOC tem o custo em média de R$ 15,00 quando realizado na agência, e de R$5,00 quando feito via internet banking. Caso a transação seja feita para conta da mesma agência, não há custas, dependendo do banco.
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O Que é um TED?
A Transferência Eletrônica Disponível, ou seja, o TED, se diferencia do DOC na questão valores e agilidade. Por meio dele você pode transferir qualquer valor e o dinheiro cai na mesma hora, exceto em feriados e quando feito fora do horário do expediente bancário.
O TED tem um custo que pode variar de R$8,00 a R$16,00, dependendo do banco. Há alguns bancos digitais que não cobram nada para realizar a transferência.
Caso você queira saber um pouco mais TED’s aqui no blog eu tenho artigo que trata somente sobre o que um TED e quando usar, não deixe de conferir.
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Como consertar um DOC ou TED errado?
Bom, existem diversas formas de como consertar um DOC ou TED errado. Tudo vai depender do quanto antes você perceber. Se você perceber que fez algo equivocado assim que acabar de realizar a transação, é mais fácil de resolver.
Veja esse vídeo onde eu falo sobre ted’s e doc’s agendados:
No caso do DOC e TED agendado, basta acessar a sua conta através do aplicativo ou do site, procurar pelas transferências agendadas, selecionar a desejada e cancelar. Caso venha a notar o erro e este não tenha caído na conta do destinatário, você pode optar pelo mesmo modo cancelamento acima citado.
Também é possível consertar um DOC ou TED errado por meio do estorno da transação.
Para isso, você deverá entrar em contato com o seu banco e solicitar o estorno. O prazo para estorno de DOC é de até dois dias úteis, enquanto o do TED é de apenas uma hora.
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O Que Fazer Se o Dinheiro Cair em Conta Errada?
Este não é o erro mais comum, mas ainda assim ele ocorre, principalmente se a transferência for realizada pelo celular, o teclado é pequeno e pode acontecer de bater o dedo em algum número errado.
É importante que você saiba que por mais avançados que sejam os sistemas bancários, ele não irá identificar sozinho que a transferência caiu em conta errada, portanto, é necessário que ele seja notificado para que possa corrigir e devolver o seu dinheiro.
Agora, caso a transferência não tenha dado o prazo para creditar na outra conta, você pode estornar a operação pelo próprio aplicativo.
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Como consertar um doc ou ted errado. E Se Eu Receber um Valor Que Não é Meu?
Você com certeza já se deparou com a notícia nos jornais de que um indivíduo abriu a conta e nela havia sido depositado um valor exorbitante, sendo que este nem sabia da origem do dinheiro, ou ao menos o esperava.
Assim como estamos propensos a digitar um número errado e o dinheiro cair em uma conta diferente da do destinatário, de maneira idêntica também podemos ser sujeitos de receber um valor erroneamente em nossa conta.
Caso isso aconteça com você, em primeiro lugar, não gaste este valor, o cliente e o banco vão procurar pelo destino da transferência e caso você tenha gastado terá que ressarcir. E a segunda e última coisa a ser feita é entrar em contato com a central do banco e informar o ocorrido.
