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Quando temos um envelope depositado no caixa eletrônico BB recebemos apenas o comprovante de que o depósito foi feito.
Mas, sem a certeza de que existe ali dentro do envelope dinheiro ou que haverá compensação deste valor em conta.
Por isto existe uma forma de você acompanhar todo o processo do depósito feito em um caixa eletrônico do Banco do Brasil.
Para você: Como resolver problema de conta privativa do Banco do Brasil
Como acessar e consultar envelope depositado no caixa eletrônico BB?
A instituição bancária, criou uma forma de você correntista, acompanhar a evolução do envelope depositado no caixa eletrônico BB.
O correntista só precisa acessar esta página no site do Banco do Brasil, e digitar os dados que serão solicitados.
Para que esta consulta seja possível, é preciso que o correntista tenha os dados do comprovante do depósito. Com esta ferramenta é possível verificar:
- Se o valor já caiu em conta
- Se houve algum erro
- Qual o erro e sua justificativa
No caso de erro, a pessoa que depositou precisa entrar em contato com a agência em que fez o depósito, para acharem uma solução para o caso.
Por isto é muito importante que o comprovante da operação seja guardado, assim como, o número do envelope.
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Prazos de liberação e compensação dos valores
Quando realizamos um deposito por meio de envelope nos caixas eletrônicos do banco, e isto vale para qualquer Banco pois é regra do BACEN (Banco Central), precisamos estar atentos a duas situações:
- Horário
- Se o depósito é em dinheiro ou cheque
Se o envelope for depositado antes das 16h e for em dinheiro, o valor cairá até as 16h do mesmo dia, ou seja, D+ N (onde D é a data de depósito e N o número de dias) neste caso D+0.
Se o envelope for depositado depois das 16h e for em dinheiro, o prazo deverá ser
contato a partir das 10h do dia útil seguinte, ou seja, D+1 (dia útil) Se o envelope for depositado em um final de semana, segue a mesma regra de depósitos feitos fora do horário bancário.
Se o depósito for em cheque, existe a compensação, que pode levar até 72 horas, devido as regras de compensação de cheques.
Depositados até as 16H o prazo será de D+3, se depositado depois das 16H o prazo será de D+4. A compensação de um cheque, leva em conta valor e a cidade ou estado da emissão e do depósito do cheque.
Existe a verificação da conta que será debitado o cheque e para onde será creditado este valor.
Se houver algum erro, será devolvido e o prazo para a compensação aumentará, e neste caso é levado em conta todas as regras de horários descritas acima, com o
atenuante de ser um depósito em cheque.
Artigo recomendado: O que é conta salário
Quais os cuidados que devemos tomar quando o depósito é feito por envelope?
Garanta que antes de fazer o depósito por envelope em um caixa eletrônico, todos os dados do beneficiário estão corretos.
Anote o número do envelope para caso haja algum erro após o depósito.
Não rasure o envelope, se errou os dados pegue um outro envelope.
Antes de concluir a operação, verifique na tela do terminal (caixa eletrônico), se os dados estão corretos.
- Quantidade de notas ou cheques por envelopes
Outra regra do BACEN (Banco central), existe um limite de valor que pode ser
depositado por envelope ou por dia, e este valor sobre uma variação de acordo com o tipo de depósito. - Dinheiro
- Se o depósito for em dinheiro, você poderá colocar até 50 cédulas e ou o valor que não pode ultrapassar a R$ 5.000,00 por operação.
Lembrando que não depositamos em caixas eletrônicos, moedas, é proibido.
- Cheques
Se o depósito for feito em cheque, não se pode colocar mais do que 50 cheques no
mesmo envelope e ou o valor não pode ultrapassar a R$ 50.000,00 por operação.
- Notas falsas
Se houver uma nota falsa no envelope, não será possível resgatar o restante do valor depositado, uma vez que por regra, o banco é obrigado a destruir todas as cédulas.
Então se não tem certeza se existe ou não uma nota falsa, prefira fazer o depósito
diretamente no guichê do banco, por segurança.
Veja também: Cobrança indevida na conta corrente. O que fazer?
Envelope depósitado depósito no caixa eletrônico BB. Conclusão:
Os caixas eletrônicos estão aí para nos ajudar, e facilitar algumas operações que
precisamos realizar em nossas contas.
Porém existem regras para isto, e no caso do depósito por envelope vimos que
são elas estão atreladas:
- Horário
- Tipo de depósito, cheque ou dinheiro
Vimos que existe uma diferença com relação a estas duas variáveis.
Mas o Banco do Brasil, possui uma ótima ferramenta, que permite aos correntistas
saber como está o andamento do depósito, se caiu em conta ou se foi encontrado algum erro.
O que facilita muito a vida do correntista, porém para esta pesquisa é preciso que o correntista tenha os dados do depósito, o número do envelope e o número do terminal ou agência em que foi feito.
Com estas informações você correntista do Banco do Brasil, conseguirá acompanhar a evolução do envelope que foi depositado.
E antes de se preocupar com o depósito, leia sobre as regras de compensação, que
falamos neste mesmo artigo.
Um outro dado que precisa ser observado é a informação que consta no envelope com a informação que consta na tela do terminal.
Se o valor do envelope por exemplo, for diferente do valor digitado, o depósito não será feito, ele será devolvido.
Mas isto tudo o correntista do Banco do Brasil poderá acompanhar utilizando a
ferramenta desenvolvida para ele, no site do Banco do Brasil.
Agora que você já sabe como identificar um envelope depositado no caixa eletrônico BB, eu gostaria que você respondesse pra mim nos comentários, qual a sua experiência relacionado ao tema? Conseguiu resolver? Achou seu envelope? O banco ajudou a resolver?
Me diz aí sua experiência!😉
