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Saber como funcionam os bancos devido ao coronavírus é uma dúvida que muitos de nós estão tendo devido a pandemia.
No artigo anterior nós falamos sobre como receber o auxílio emergencial durante o coronavírus, agora vamos ver dicas sobre o funcionamento dos bancos.
O nosso dia-a-dia deu uma mudada nas últimas semanas, alguns cuidados passaram a ser redobrados e a liberdade de ir e vir foi limitada.
Normalmente, quando temos algum problema com nosso cartão, conta ou até mesmo para realizar saques, prontamente vamos à agência bancária. Mas por conta do Coronavírus, a fim de proteger os funcionários e clientes, algumas medidas foram tomadas, como por exemplo, a redução de horários e o modo de atendimento dentro das agências.
Para ficar por dentro sobro como funcionam os bancos mediante essa situação, acompanhe as informações a seguir.
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Como Resolver Problemas Bancários Sem Sair de Casa
Com essa onda viral ocasionada pelo Coronavírus, sair de casa é sinônimo de agonia, nos deixando receoso, e pensando seriamente se realmente é necessário.
Se você é aquela pessoa acostumada a trabalhar somente com o dinheiro vivo, a necessidade de se locomover até um caixa eletrônico existe. Mas para sua segurança, saiba que é possível resolver problemas bancários sem sair de casa.
Uma opção, é você começar a operar sua conta de modo digital, seja através do aplicativo ou pelo site. Para isso, entre em contato com o seu banco, e veja o procedimento para começar a realizar pagamento de contas, transferências, consulta de extrato e outros serviços no conforto da sua casa.
Outra opção é o chat disponibilizado no site do seu banco, com atendentes em tempo real. Há agências locais que disponibilizam um WhatsApp para que os clientes possam contatá-las e assim, solucionar quaisquer problema, inclusive o renegociamento de dívidas.
Casa sinta dificuldade em lidar com a tecnologia, saiba que estes mesmos serviços podem ser efetuado pelo telefone, através de uma ligação na central. Pode ficar tranquilo que qualquer operação feita dessa forma é segura, necessitando da digitação de senhas.
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Como Funcionam os Bancos Devido ao Coronavírus?
Considerado como prestador de serviços essenciais, os Bancos tiveram suas atividades mantidas com algumas restrições e reestruturação quanto o atendimento ao público a fim de proteger os funcionários e clientes.
A Federação Brasileira de Bancos (Febrabran) orienta que as pessoas idosas e/ou que fazem parte do grupo de risco, terão prioridades nos atendimentos presenciais. E as demais pessoas deverão tentar solucionar os problemas pelos canais digitais ou centrais telefônicas, procurar o banco somente em caso extremo.
Confira a seguir, como funcionam os bancos devido ao Coronavírus:
Veja agora como funcionam os bancos devido ao coronavírus, os principais bancos do país irão funcionar da seguinte forma:
Santander
Nas regiões metropolitanas de São Paulo e Rio de Janeiro, cidades que contém o maior volume de casos, tiveram suas atividades suspensas por 15 dias, e os funcionários estarão em férias nesse período.
As demais agências trabalham com atendimento ao público por pelo menos duas horas, com funcionamento no horário das 10:00 às 14:00. Para as cidades em que há maior concentração de idosos e/ou grupo de risco, é recomendado que abra uma exceção, e realize atendimento para essas pessoas das 09:00 às 10:00.
Dentro do banco haverá limite de pessoas, onde deverão entrar em grupos de 10 a 20 pessoas, dependendo do tamanho da agência.
Itaú Unibanco
As agências do Itaú Unibanco seguem funcionando com horário de atendimento reduzido, deixando um horário reservado especialmente para aposentados e pensionistas do INSS, sendo às 9:00hs. A partir das 10:00, começará o atendimento para as demais pessoas, e às 14:00 é encerrado.
Para uma segurança de todos, o Banco também adotou a entrada de pequenos grupos dentro da agência, e ainda assim, são orientadas a manterem uma determinada distância entre elas.
Caixa Econômica Federal
Os atendimentos presenciais da Caixa são restritos apenas para os seguintes serviços:
- Abastecimento e processamento de depósitos feitos em caixas eletrônicos
- Desbloqueio de cartão e senha de contas
- Pagamento de abono salarial e FGTS sem cartão e senha
- Saque Bolsa Família e outros benefícios sociais sem cartão
- Saque de seguro-desemprego/defeso sem cartão e senha
- Saque INSS sem cartão.
Algumas agências começaram a atender às 9:00, os clientes pertencentes ao grupo de risco, e o atendimento para as demais pessoas, será a partir das 10:00hs.
Para serviços relacionados a renegociação de dívidas, solicitação de pausa de até 60 dias em parcelas oriundas de contrato de empréstimos e solicitação de segunda via de boleto, foi disponibilizado um WhatsApp para os clientes, o número é 0800 726 8068.
Para mais informações acesse: http://Caixa.gov.br
Como funcionam os bancos devido ao coronavírus: Bradesco
O Bradesco tomou medidas semelhantes aos demais bancos em relação ao horário de atendimento. Para as pessoas que integram o grupo de risco, e aposentados e pensionista do INSS, o banco atenderá das 8:00 às 10:00. Para os demais será das 10:00 às 14:00.
Quanto a entrada de clientes na agência, será escalonada de 5 em 5 por vez. O Banco também informou que haverá rodízio de funcionários.
Como funcionam os bancos devido ao coronavírus: Banco do Brasil
O Bando do Brasil também aderiu às mesmas medidas, reduzindo o horário de atendimento das 10:00 às 14:00, e abrindo uma hora mais cedo somente para atendimento de aposentados e pensionistas do INSS.
Os atendimentos presenciais somente serão feitos para casos excepcionais, como:
- Desbloqueio de senha e cartão
- Saques de benefícios sociais sem cartão
- Atendimento relacionado a programas sociais específicos para amenizar as consequências econômicas causadas pelo Covid – 19
- Pessoas com doenças graves
A utilização dos caixas eletrônicos, também está havendo um controle monitorado, atentando para que haja uma distância de dois metros entre os clientes.
É importante que você busque orientações sobre como está o funcionamento dos bancos em seu município. Cada cidade pode ter acatado um posicionamento diferente, conforme a situação local, portanto, estes horários podem sofrer variações.
Essas foram as dicas de hoje sobre como funcionam os bancos devido ao corona vírus. Caso tenha ficado alguma dúvida sobre o tema é só deixar sua pergunta nos comentários do artigo.
